Debido a la situación de emergencia sanitaria global causada por el COVID-19, el Consejo de Ministros ha aprobado el Real Decreto-ley 8/2020 de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al COVID-19 (en adelante, “RDL 8/2020”), el cual, entre otros aspectos, regula el proceso para solicitar la moratoria en el pago de contratos de crédito sin garantía hipotecaria (préstamos personales).

El RDL 11/2020 regula, entre otros aspectos, los términos y condiciones para solicitar la moratoria en el pago del contrato de crédito sin garantía hipotecaria, así como la documentación necesaria que debe acompañar dicha solicitud.

La concesión de la moratoria implicará el aplazamiento de las cuotas crediticias por un plazo de tres meses.

La moratoria en el pago de la cuota crediticia se prevé en beneficio de:

  1. trabajadores por cuenta ajena (asalariados) que se hayan quedado sin empleo;
  2. empresarios/profesionales personas físicas que sufran una caída sustancial de, al menos, el 40% de sus ventas.

siempre que la imposibilidad/dificultad de pago de la cuota crediticia resulte directamente de la crisis del Covid-19, y se acrediten las siguientes circunstancias:

  • La pérdida de empleo o la caída sustancial de las ventas como consecuencia de la crisis del Covid-19.
  • El conjunto de ingresos mensuales de la unidad familiar en el mes anterior a la solicitud no supere tres veces el IPREM mensual (€ 1.613,52). Esta cifra puede ampliarse en supuestos de hijos o mayores de 65 años a cargo, o miembros de la unidad familiar con discapacidad superior al 33%.
  • La cuota crediticia más gastos y suministros básicos resulte superior o igual al 35% de los ingresos netos de la unidad familiar.
  • Y que, como consecuencia de la emergencia sanitaria, se haya producido una alteración significativa de las circunstancias económicas de la unidad familiar de tal modo que el esfuerzo que representa la carga crediticia sobre la renta familiar se haya incrementado como mínimo en un 30%.
  • La solicitud de moratoria puede realizarse desde el 2 de abril hasta un mes después del cese del estado de alarma, esto es, hasta el día 24 de junio de 2020. Sin perjuicio de posibles prórrogas que pueda acordar el Consejo de Ministros.
  • La moratoria tendrá una duración de tres meses, prorrogables en caso de acuerdo de Consejo de Ministros.
  • Realizada la solicitud de la moratoria junto con toda la documentación requerida para su concesión, dispondremos de un plazo máximo de 15 días para aprobarla o denegarla.
  • En caso de aprobación de su solicitud de moratoria, los efectos de la misma serán automáticos desde la fecha de su solicitud.
  • Si el crédito o préstamo estuviera garantizado mediante algún derecho inscribible distinto de la hipoteca o hubiera accedido al Registro de Venta de Plazos de Bienes Muebles, será necesaria la inscripción de la ampliación del plazo que suponga la suspensión al cesar el estado de alarma.
  1. En el caso de trabajadores por cuenta ajena (asalariados):
    • Solicitud de moratoria cumplimentada y firmada. (clica para descargar)
    • Certificado de desempleo en el que figure el subsidio recibido, en caso de paro.
    • Libro de familia o documento acreditativo de pareja de hecho.
    • Declaración de discapacidad, de dependencia o de incapacidad permanente para realizar una actividad laboral.
      Alternativamente, en lugar de dichos documentos, puede aportar copia de la declaración del impuesto sobre la renta en que consten los miembros de la unidad familiar.
    • Certificado de empadronamiento de las personas que habitan el hogar con referencia al momento de la presentación de los documentos acreditativos y a los seis meses anteriores.
    • Contrato de préstamo hipotecario: En el caso de que tenga formalizado un contrato de préstamo hipotecario y haya solicitado o sea beneficiario de la moratoria en el pago respecto del mismo.
    • Aportación obligatoria de una Declaración responsable relativa al cumplimiento de los requisitos económicos debidamente cumplimentada y firmada.
    Nueva declaración responsable relativa a la aportación documental: En el supuesto de que no pudiese aportar alguno de los documentos requeridos en las letras b) a f) anteriores, podrá sustituirlo mediante una nueva declaración responsable documental debidamente cumplimentada y firmada (distinta y no sustitutiva de la declaración responsable relativa al cumplimiento de los requisitos económicos) que incluya la justificación expresa de los motivos, relacionados con las consecuencias de la crisis del COVID-19, que le impiden tal aportación.
  2. En el caso de empresarios o profesionales/autónomos/trabajadores por cuenta propia:
    • Solicitud de moratoria cumplimentada y firmada. (clica para descargar)
    • Documentación acreditativa de que sufre una pérdida sustancial de sus ingresos o una caída sustancial en su facturación de al menos un 40%.
    • Libro de familia o documento acreditativo de pareja de hecho.
    • Declaración de discapacidad, de dependencia o de incapacidad permanente para realizar una actividad laboral.
      Alternativamente, en lugar de dichos documentos, puede aportar copia de la declaración del impuesto sobre la renta en que consten los miembros de la unidad familiar.
    • Certificado de empadronamiento de las personas que habitan el hogar con referencia al momento de la presentación de los documentos acreditativos y a los seis meses anteriores.
    • Contrato de préstamo hipotecario: En el caso de que tenga formalizado un contrato de préstamo hipotecario y haya solicitado o sea beneficiario de la moratoria en el pago respecto del mismo.
    • Aportación obligatoria de una Declaración responsable relativa al cumplimiento de los requisitos económicos (clica para descargar) debidamente cumplimentada y firmada.

Nueva declaración responsable relativa a la aportación documental (clica para descargar): En el supuesto de que no pudiese aportar alguno de los documentos requeridos en las letras b) a f) anteriores, podrá sustituirlo mediante una nueva declaración responsable documental debidamente cumplimentada y firmada (distinta y no sustitutiva de la declaración responsable relativa al cumplimiento de los requisitos económicos) que incluya la justificación expresa de los motivos, relacionados con las consecuencias de la crisis del COVID-19, que le impiden tal aportación.

Documento Dónde encontrarlo
Certificado de desempleo en el que figure el subsidio recibido, en caso de paro Sede Electrónica del Servicio Público de Empleo Estatal:
https://sede.sepe.gob.es
Certificado de cese de actividad expedido por AEAT o el organismo competente de la comunidad autónoma Página web de la AEAT o del organismo competente de la comunidad autónoma
www.agenciatributaria.es
Certificado de empadronamiento de las personas que habitan el hogar Ayuntamiento de municipio. En la mayoría se puede solicitar por internet o por vía telefónica
Realizada la solicitud de moratoria por su parte, habiendo aportado toda la documentación requerida, procederemos a darle una respuesta motivada autorizando o denegando su petición en un plazo máximo de 15 días.

Para tramitar su solicitud de moratoria rellene el formulario indicado en el apartado documentación, así como acompañe la documentación indicada en dicho apartado.

En caso de que sea titular de uno o más préstamos hipotecarios o, de uno o más préstamos personales, deberá realizar una única solicitud agrupada que englobe todos los contratos de financiación.

Formulario de solicitud de moratoria de préstamos personales

En el caso de que considere que puede cumplir con los requisitos enunciados para acogerse a la moratoria, rellene el siguiente formulario de contacto.

Esta solicitud sólo se podrá tramitar si se dispone de toda la documentación necesaria. Le recomendamos realizar un solo envío una vez tenga preparada toda la documentación. Si tiene alguna duda al respecto, puede enviar un correo electrónico a consultas.moratoria@anticipa.com.
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¿Tiene dudas?

En caso de que desee que le contacte directamente un gestor para aclarar dudas relativas a la solicitud de la moratoria hipotecaria, envíe correo electrónico a la dirección consultas.moratoria@anticipa.com.